All FAQ related to purchasing File from gaindlalsahu.com

All FAQ related to purchasing File from gaindlalsahu.com: इस वेबसाइट से संबंधी सभी सवालों/समस्याओं FAQ का जवाब/समाधान नीचे दी गयी है।

All FAQ related to purchasing File from gaindlalsahu.com

1. Question 1: वेबसाइट के माध्यम से बेचे जाने वाले फाइल कौन-सा फॉर्मेट में होता है?
2. Question 2: File can't open Problem - डाउनलोड होने के बाद क्रोम या अन्य  ब्राउज़र में फ़ाइल नहीं खुल रहा है।
3. Question 3: File खरीदने हेतु भुगतान (Payment) करने के बाद भी फ़ाइल नहीं मिला है, क्या करें?
4. Question 4: खरीदे गए फाइल को ऑनलाइन कैसे सर्च/ट्रैक करें?
5. Question 5: ख़रीदे गए फाइल का पासवर्ड क्या है?

Question 1: वेबसाइट के माध्यम से बेचे जाने वाले फाइल कौन-सा फॉर्मेट में होता है?

Answer: इस वेबसाइट पर बेचे जाने वाले ज्यादातर फाइल ZIP फॉर्मेट में होती है जिसके अन्दर PDF फाइल उपलब्ध रहता है. एक से अधिक पीडीएफ का संग्रह होने की वजह से फाइल को ZIP फॉर्मेट में रखना पड़ता है.

Question 2: File can't open Problem - डाउनलोड होने के बाद क्रोम या अन्य  ब्राउज़र में फ़ाइल नहीं खुल रहा है।

Answer: इस वेबसाइट पर खरीदे गए कुछ फ़ाइल zip फॉरमेट में होती है इसलिए जिन ब्राउज़र में zip फ़ाइल खोलने की सुविधा नहीं उसमें 'Can't open file' लिखा आता है। चूंकि क्रोम ब्राउज़र भी zip सपोर्ट नहीं करता इसलिए उसमें यही problem होती है।

Can't open file समस्या का समाधान

1. स्टेप 1 - मोबाइल के फ़ाइल मैनेजर खोलिये,
2. स्टेप 2 - डाउनलोड फोल्डर खोलिये ( जिस फोल्डर में ब्राउज़र से डाउनलोड किया हुआ फ़ाइल रहता है)
3. स्टेप - 3 अब आप डाउनलोड किये हुए फ़ाइल पर क्लिक करें। फ़ाइल खुल गया होगा।

अगर उपरोक्त तरीके से फ़ाइल नहीं खुला है तो हो सकता है कि आपके मोबाइल का File Manager zip supportable नहीं है। इसके लिए प्ले स्टोर से कोई-सा भी zip extractor एप्पलीकेशन डाउनलोड करें और वह Zip File खोलें।

Question 3: File खरीदने हेतु भुगतान (Payment) करने के बाद भी फ़ाइल नहीं मिला है, क्या करें?

Answer: फाइल खरीदने के लिए सफलतापूर्वक भुगतान (Payment) करने के बाद फाइल डाउनलोड करने का पेज खुलता है, जिसमें डाउनलोड लिंक दिया रहता है, नीचे फोटो में देखें -

अगर आप इस डाउनलोड पेज को बैक कर देते हैं तो यह पेज मिस कर जायेंगे लेकिन चिंता ना करें फाइल खरीदते समय आपने जिस ईमेल एड्रेस डाले थे उसमें दो मेसेज गए है वहां से फाइल डाउनलोड सकते हैं. ईमेल इनबॉक्स पर इस तरह के दो मेसेज जाते हैं -

1. Instamojo title वाले पहले ईमेल मेसेज में ख़रीदे गए फाइल का बिल/रसीद उपलब्ध रहता हैं.

2. Noreply title वाले दूसरे ईमेल मेसेज में फाइल डाउनलोड करने का लिंक दिया रहता है जिस पर क्लिक करके फाइल डाउनलोड कर सकते हैं.

अगर आपको Noreply title वाले 2 (दूसरे) प्रकार  का ईमेल मेसेज दिखाई नहीं दे रहा है तो ईमेल स्क्रीन के बाएं तरफ दिए मेनू आइकॉन को क्लिक करके Primary, Update और Spam सेक्शन को चेक करें, वहाँ पर 2 (दूसरे) प्रकार का ईमेल मेसेज होगा.

उपरोक्त तरीके को फॉलो करने के बाद भी ख़रीदे गये फाइल नहीं मिल रहा हो तो निम्नलिखित स्टेप फॉलो करके अपना आर्डर सर्च/ट्रैक करें.

Question 4: खरीदे गए फाइल को ऑनलाइन कैसे सर्च/ट्रैक करें?

Answer: ख़रीदे गए फाइल को ऑनलाइन सर्च/ट्रैक करने के लिए Order ID और ईमेल एड्रेस की जरूरत होगी.अगर आपके पास order id नहीं है तो Order ID प्राप्त करने के लिए ईमेल पर Find my ORDER ID टाइटल डालकर हमसे संपर्क करें - touch.onlineservice@gmail.com पर. जब आर्डर ID मिल जाये तो निम्नलिखित स्टेप फॉलो करें -

    1. इस लिंक पर जाएँ - Search My Order
    2. अब अपना Order ID व ईमेल एड्रेस डालकर Track Order पर क्लिक करें.

    3. अब आपके द्वारा ख़रीदे गए फाइल का डाउनलोड लिंक दिखाई दे रहा होगा, डाउनलोड बटन पर क्लिक करके फाइल डाउनलोड कर लेवें.

Question 5: ख़रीदे गए फाइल का पासवर्ड क्या है?

Answer: ख़रीदे जाने वाले फाइल के अनुचित उपयोग से बचने हेतु उस पर पासवर्ड रखना अनिवार्य है. इसलिए इस वेबसाइट पर ख़रीदे जाने वाले सभी फाइल पासवर्ड सिक्योर रहता है. ZIP फाइल के अन्दर Password नाम से उपलब्ध अलग पीडीएफ में पीडीएफ फाइल का पासवर्ड अंकित रहता है.

 और अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें - touch.onlineservice@gmail.com